Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für digitale Produkte und 1:1-Begleitungen
von Tanja Schultefrankenfeld
(gültig für: Audios, PDFs, E-Books, digitale Kurse, Mini-Workshops, Online-Inhalte und persönliche 1:1-Begleitungen)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Tanja Schultefrankenfeld, Ehlentruper Weg 85, 33604 Bielefeld
(im Folgenden „Anbieterin“)
und ihren Kundinnen im Rahmen von:
a) digitalen Produkten (Audios, PDFs, E-Books, Videoinhalte, Mini-Kurse, Workshops)
b) 1:1-Begleitungen und Coachings, die online oder per Video-Call stattfinden.
2. Vertragsschluss
(1) Digitale Produkte:
Die Darstellung der Produkte stellt kein verbindliches Angebot dar.
Ein Vertrag entsteht erst, wenn die Kundin den Bestellvorgang abschließt und die Anbieterin den Zugang zum Produkt bereitstellt (automatisiert über die Tentari GmbH).
(2) 1:1-Begleitung:
Der Vertrag kommt durch schriftliche Terminbestätigung oder durch Annahme eines Angebots (z.B. per E-Mail) zustande.
(3) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichten Preise und Konditionen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Preise
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(2) Digitale Produkte
Die Zahlung für digitale Produkte erfolgt über die im jeweiligen Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten und Zahlungsdienstleister. Der vollständige Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung fällig, soweit im Bestellprozess nichts Abweichendes angegeben ist.
(3) 1:1-Begleitungen
Für 1:1-Begleitungen gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten.
Bei vereinbarter Einmalzahlung ist der vereinbarte Gesamtbetrag vor Beginn der Begleitung fällig.
Bei vereinbarter Ratenzahlung ist die erste Rate vor Beginn der Begleitung fällig. Die weiteren Raten sind zu den im Angebot beziehungsweise in den jeweiligen Rechnungen angegebenen Fälligkeitsterminen zu zahlen.
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, mit der Begleitung zu beginnen, bevor die vor Beginn fällige Zahlung vollständig eingegangen ist.
(4) Einzeln gebuchte 1:1-Sitzungen
Bei einzeln gebuchten 1:1-Sitzungen ist die vereinbarte Vergütung vor dem jeweiligen Termin fällig, soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde.
(5) Ratenzahlung
Eine vereinbarte Ratenzahlung betrifft ausschließlich die Zahlungsweise und verändert weder den vereinbarten Gesamtpreis noch den vereinbarten Leistungsumfang oder die Dauer der Begleitung.
Die vereinbarten Raten bleiben entsprechend den festgelegten Fälligkeiten zu zahlen, soweit keine gesetzlichen oder ausdrücklich vereinbarten Gründe entgegenstehen.
4. Bereitstellung digitaler Inhalte
(1) Die Bereitstellung erfolgt online über die Tentari GmbH (Download oder Streaming).
(2) Die Kundin ist für technische Voraussetzungen und eine stabile Internetverbindung selbst verantwortlich.
5. Widerrufsrecht und Terminabsagen
(1) Widerrufsrecht
Verbraucherinnen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
(2) Digitale Inhalte
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Dies setzt insbesondere voraus, dass die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass sie Kenntnis davon hat, dass sie durch ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung ihr Widerrufsrecht verliert.
(3) Vorzeitiger Beginn einer 1:1-Begleitung
Wünscht die Kundin, dass die 1:1-Begleitung bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt, muss sie ausdrücklich verlangen, dass die Anbieterin bereits innerhalb der Widerrufsfrist mit der vereinbarten Leistung beginnt.
Widerruft die Kundin den Vertrag anschließend innerhalb der Widerrufsfrist, ist für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen Wertersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen zu leisten. Die Höhe des Wertersatzes bemisst sich nach dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen im Verhältnis zum vertraglich vereinbarten Gesamtumfang der Begleitung. Grundlage der Berechnung ist der vereinbarte Gesamtpreis.
(4) Terminabsagen bei 1:1-Begleitungen
Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Ein Ersatztermin wird in diesem Fall nach Verfügbarkeit der Anbieterin und innerhalb des vereinbarten Begleitzeitraums vereinbart.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen gilt der Termin als kurzfristig abgesagt. Bei einzeln gebuchten Sitzungen bleibt die vereinbarte Vergütung für diesen Termin fällig.
Bei Sitzungen, die Bestandteil einer mehrwöchigen oder mehrmonatigen 1:1-Begleitung sind, gilt ein weniger als 24 Stunden vorher abgesagter oder nicht wahrgenommener Termin als in Anspruch genommener Termin innerhalb der Begleitung. Ein Anspruch auf einen Ersatztermin, eine Nachholung oder eine Verlängerung des vereinbarten Begleitzeitraums besteht in diesem Fall nicht.
Sagt die Anbieterin einen vereinbarten Termin ab, wird ein Ersatztermin vereinbart. Falls erforderlich, kann dieser Ersatztermin auch nach dem ursprünglich vereinbarten Ende des Begleitzeitraums stattfinden. Hierdurch entstehen der Kundin keine zusätzlichen Kosten.
6. Nutzungsrechte für digitale Produkte
(1) Die Kundin erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für private Zwecke.
(2) Untersagt sind insbesondere:
Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, kommerzielle Nutzung, Upload auf Plattformen, Bearbeitung oder Verkauf.
(3) Alle Urheberrechte verbleiben bei der Anbieterin.
7. Inhalte der 1:1-Begleitung und Haftung
(1) Gegenstand der Begleitung
Die 1:1-Begleitung dient der ganzheitlichen Beratung, Orientierung, Unterstützung und Selbstreflexion. Sie stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung oder Diagnostik dar und ersetzt eine solche nicht.
Die Kundin ist selbst dafür verantwortlich, erforderliche ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige therapeutische Untersuchungen und Behandlungen wahrzunehmen beziehungsweise fortzuführen.
(2) Gesundheitliche Entscheidungen und Ergebnisse
Die Anbieterin gibt keine Heil- oder Erfolgsversprechen ab. Die im Rahmen der Begleitung vermittelten Inhalte und Empfehlungen dienen der individuellen Orientierung und Unterstützung.
Gesundheitliche Entscheidungen, insbesondere hinsichtlich Diagnostik, Behandlung, Medikamenteneinnahme oder -veränderung, sind mit entsprechend qualifizierten medizinischen oder therapeutischen Fachpersonen abzuklären.
Ein bestimmter gesundheitlicher, persönlicher oder sonstiger Erfolg der Begleitung wird nicht geschuldet.
(3) Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Die Anbieterin haftet außerdem unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Anbieterin unter:
https://www.tanja-schultefrankenfeld.de/datenschutz
9. Schlussbestimmungen
(1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
(2) Es gilt deutsches Recht.
(3) Gerichtsstand ist - soweit zulässig - der Wohnsitz der Anbieterin.
Anbieterin:
Tanja Schultefrankenfeld
Ehlentruper Weg 85
33604 Bielefeld
Stand: 17.09.2026